July 12th, 2018

Синдром профессионального выгорания: как бороться? Психолог Артур Гараганов на телеканале ОТР

11 июля 2018 года - Синдром профессионального выгорания: как бороться? Психолог Артур Гараганов на телеканале ОТР


Оксана Галькевич: А я вот, Виталий, устала, все, сил у меня больше нет, понимаешь? Все надоело, все надоели, понимаешь: зарплату не повышают, новичков каких-то понабрали, все не пойми какие. Все, сил больше нет, все достало, все, ухожу.

Виталий Млечин: Оксана, во-первых, не уходи. Во-вторых, понятно, что ты входишь в число тех самых 79%, которые по данным рекрутингового агентства "Hays" в последние 3 года либо сами испытали синдром профессионального выгорания, либо столкнулись с этим среди своих коллег и друзей. Большинство из этих людей часто вынуждены работать сверхурочно и потому почти половина хочет перерыва в карьере.

Оксана Галькевич: Да, уважаемые телезрители, профессиональное выгорание будет нашей темой в ближайшие полчаса.

Оксана Галькевич: Давайте подключим к нашей беседе сейчас еще одного человека. Артур Гараганов на связи с нами, клинический психолог. Александр, если у вас есть вопросы к клиническому психологу, вы тоже задавайте.

Александр Каючкин: Я отдельно пообщаюсь.

Оксана Галькевич: Артур, здравствуйте.

Виталий Млечин: Здравствуйте, Артур.

Артур Гараганов: Здравствуйте.

Виталий Млечин: Часто вам приходится сталкиваться со случаями профессионального выгорания?

Артур Гараганов: Достаточно часто, когда работаешь с людьми, которые берут на себя избыточную ответственность. Обычно это или политики, или предприниматели, которые строят свой современный бизнес. Мы говорим сейчас об онлайн-построении бизнеса и о крупных сетях.

Виталий Млечин: И что вы рекомендуете своим пациентам?

Артур Гараганов: Они не являются пациентами для меня, они являются в большей степени клиентами, потому что они обращаются именно за той поддержкой, той помощью, благодаря которой они могут выйти из состояния именно эмоционального и профессионального выгорания. Это работа с эмоциональной сферой. Не секрет, что на сегодняшний день проблема эмоционального интеллекта очень серьезно стоит вообще для всего цивилизованного мира, и человек, который умеет управлять своими эмоциями, умеет работать с людьми и организовывать свой собственный бизнес. Поэтому технологии, которые на сегодняшний день предлагает нас бизнес-психология, как раз-таки и востребованы предпринимателями и политиками, они нужны, для того чтобы выстраивать правильную коммуникацию, управлять процессами, управлять людьми. Все требует новых знаний, и нам ежегодно приходится обновлять ту информационную базу, которую мы, например, получили после университета, это на сегодняшний день недостаточная, неполноценная база.

Оксана Галькевич: Я хотела спросить. Вы сказали о том, что это большая проблема, что это работа с эмоциональной сферой. А что делать-то? Это общие слова мы сейчас произносим, что на самом деле делать? Вот человек с утра до ночи на работе, либо это, вы говорите, человек, который начинает свой бизнес, или просто нам люди пишут, что "у нас 8-часовой рабочий день по закону, а я постоянно вкалываю по 12-14 часов, и зарплата у меня маленькая". Вот что в этой ситуации сделать? Как переключиться, как снять это эмоциональное напряжение? Не знаю, проораться ночью, открыть вот так вот балкон и проораться или что?

Александр Каючкин: Подушку.

Оксана Галькевич: Как у японцев там в офисе ставили какие-то фигуры начальников, к которым можно подойти и двинуть как следует. Что делать, расскажите.

Артур Гараганов: Ну вот это общее представление, которое бытовало лет 10 назад, что поставить фигуру, ее избить. Это такое устаревшее представление, потому что если мы говорим…

Оксана Галькевич: Может быть, наоборот, прижаться, я не знаю, у кого какие отношения с начальством, подойти обнять фигуру.

Артур Гараганов: Если вы позволите, я отвечу на вопрос.

Оксана Галькевич: Да.

Артур Гараганов: Если мы говорим о сотрудниках, в первую очередь вопрос организации личного времени. И здесь на руководителе лежит основная ответственность. Если мы говорим о людях, которые организуют свой бизнес, то основной вопрос в том, чтобы они умели организовать свое личное мнение и процесс организации своего досуга. Кажется это очень простым и понятным, на самом деле есть масса советов и рецептов, как организовать тот же нетворкинг, для того чтобы организовывать группы контактов, неформальное общение в нерабочей обстановке, просто научить человека выходить из рабочего процесса, переключаться, не забирать работу домой. Масса методик, начиная от управления мыслями, заканчивая управлением отношениями. Отношения можно изменить, можно изменить эмоциональный фон. Есть техники, которые можно делать самостоятельно, то есть не нужно для этого обращаться к психологу, психиатру или психотерапевту.

Оксана Галькевич: Артур, можно я вас спрошу? То есть получается, если наемный сотрудник, а не руководитель, не тот, кто строит свой бизнес, наемный сотрудник перерабатывает, соответственно, выгорает в какой-то момент, вина, ответственность за это лежит не на самом сотруднике, а на его руководителе, который неправильно подошел к организации рабочего времени своего персонала, так?

Артур Гараганов: Ответственность лежит на человеке, который выбрал свою ролевую позицию. Если мы говорим о наемном сотруднике, то он должен очень четко понимать, что та роль, которую он выполняет на фирме, его осознанный выбор, здесь нет того, что ответственность лежит на ком-то одном. Это уже система взаимоотношений, которая управляет самим человеком. Но человек может, осознав свою ролевую позицию, выйти из нее; то есть если он жертва и он позволяет другим ездить у себя на плечах, то он просто оказывается в ситуации, когда им управляют. Ему не нравится, он подавляет себя. При этом он может выйти из этой позиции в любой момент времени, как только он начнет прописывать для себя все плюсы и минусы своего текущего положения, а также несколько целей на будущее.

Оксана Галькевич: Артур, спасибо вам большое. Мне кажется, нам всей стране надо стать вашими клиентами, всю страну как-то обучить этим техникам, не быть жертвами, а выходить из этой роли.

Артур Гараганов: Добро пожаловать.

Оксана Галькевич: Спасибо. Клинический психолог Артур Гараганов был с нами на связи.

Источник: https://otr-online.ru/programmy/segodnya-v-rossii/aleksandr-kayuchkin-i-artur-garaganov-sindrom-professionalnogo-vygoraniya-kak-borotsya-32995.html