July 13th, 2011

Виды конфликта

Сегодня на тренинге для рецепции разбирали виды конфликта и способы ухода от конфликтного взаимодействия.
Могу сказать, что все таки универсальна теория Кеннет Томаса (американский социальный психолог), выделившего и описавшего основные типы поведения людей в конфликтах.

Вот они:

Избегание

Приспособление

Конкуренция

Компромисс

Сотрудничество

Большинство людей пользуются достаточно гибко различными стилями, в зависимости от ситуации, но знание видов помогает предотвратить любой нежелательный конфликт и помогает управлять ситуацией в целом.